Leta 1993 je imel Jay Chiat razsvetljenje med smučanjem v Tellurideju v Koloradu. Marketinški strokovnjak, ki je ustvaril nepozabno TV reklamo za podjetje Apple iz leta 1984, je mislil, da je čas, da razmisli o svoji pisarni: Chiat je menil, da je delovno mesto postalo statično kot osnovna šola, pri čemer ljudje zapuščajo mize le za kosilo in za obisk toalete. Želel je, da je njegova pisarna več kot univerzitetni kampus.
Ko se je vrnil v svojo agencijo Chiat /Day, v Los Angelesu, je Chiat objavil, da izpodriva nazive delovnih mest, delovne postaje, fiksne in namizne računalnike. Zaposleni lahko delajo od doma, kadar koli obiščejo pisarno za srečanje s strankami in ekipo. Toda, ko bi prišli, bi morali shraniti svoje osebne predmete v omarico in se prijaviti v prenosne računalnike in mobilne telefone v lasti podjetja.
Poskus je bil nedvoumna napaka. Za začetek, ni bilo dovolj računalnikov in mobilnih telefonov v obtoku. “Imeli smo ljudi, ki so prišli na delo samo zato, da bi se povezali s strežnikom in prevzeli podatke, potrebne za svoje delo,” se spominja Bob Kuperman, takratni predsednik in izvršni direktor podjetja Chiat/Day Los Angeles. Ker so bili omarice premajhne, da bi vsebovale veliko papirja, so se nekateri zaposleni odločili, da bi uporabili prtljažnike svojih avtomobilov kot vložne omare. Drugi so se začeli potepati. Chiat, ki je preminil leta 2002, je bil “precej pred njegovim časom”, pravi Clive Wilkinson, arhitekt, ki je zasnoval novo pisarno za to agencijo, potem ko je bila leta 1995 prodana skupini Omnicom. Chiat je bil prenapreden za svoj čas in s svojim načrtom preobrata postavil grozljivo breme na osebje podjetja.
Čas za Chiatovo vizijo na delovnem mestu je mogoče končno prišel. Wilkinson, ki je prav tako zasnoval Googlov sedež v Mountain Viewu v Kaliforniji, je pred kratkim končal pisarno v Midtown Manhattanu, ki ima veliko skupnega z idejo oglaševalske legende. V skupini Gerson Lehrman je vseh 250 zaposlenih opremljenih z uradno izdanimi prenosnimi računalniki in telefonskimi naglavnimi slušalkami in lahko izbirajo med različnimi delovnimi prostori namesto dodeljenih pisarn ali kabin. Do konca dneva hranijo opremo v osebnih omaricah.
Zaposleni pri 15-letnem GLG, ki se ukvarjajo z ljudmi iz različnih področij za strokovni razvoj, začnejo z dnevom, ko se sprehajajo skozi atrij, obdan s soncem, opremljen s udobnimi stoli. Natakar je v službi ob poliranem baru od 7.30 do 12.30 ure. Osebje se lahko odloči za delo, kjerkoli jim je to všeč: kavarna, tradicionalna ali stojna miza, pol zaprti oddelek ali za zaprtimi vrati.
Vodilna filozofija tega spremenljivega okolja je izraz “dejavnost, ki temelji na delu” (ABW – activity-based working), ki ga je skoval Erik Veldhoen, nizozemski svetovalec in avtor knjige The Demise of the Office. Svetovalno podjetje Veldhoen je trdilo, da lahko ljudje, ko lahko izbirajo, kje sedijo, bolje strukturirajo svoje dneve. “Bolj se zavedajo, zakaj sploh pridejo v pisarno in zakaj bodo to naredili,” pravi Louis Lhoest, partner v podjetju Veldhoen + Co.
Od sredine devetdesetih let se je družba ABW začela širiti po Evropi in drugod. Leta 2009 je Wilkinson, ki se je leta 2006 seznanil z družbo ABW, medtem ko je potoval na Nizozemskem, zaključil svoj prvi projekt ABW v Avstraliji za skupino Macquarie Group, globalno finančno podjetje s sedežem v Sydneyju. Urad GLG je največja implementacija koncepta v ZDA. Zagovorniki trdijo, da za ABW ni rešitev, da varčuje s prostorom, kot je “hoteliranje”, kjer lahko delavci vnaprej rezervirajo delovne postaje ali “hot desking”, kjer lahko prosto sedite na vseh razpoložljivih mizah. “Imamo prostor za 350 ljudi, vendar imamo samo 250 ljudi, ki delajo za nas,” pravi Richard Socarides, vodja oddelka za javne zadeve GLG.
ABW-jevo miselnost je težko prodati. Vodje “se morajo naučiti spopadati se s tem, da nimajo ljudi v svojem vidnem polju”, pravi Lhoest. Delavci se težko odpovejo svoji mizi. Eden od redkih svobod, ki je na voljo pri kmetijah s stilom Dilbert, je svoboda krovnih plošč s podobami hišnih ljubljenčkov, ljubljenih in seveda strani iz stripov Dilbert. V načinu ABW filozofije, prenosni računalniki napolnijo praznino; Uporabniki lahko na svoje namizje postavijo na tisoče slik živali. Wilkinson dejansko vidi težnjo k prilagajanju na delovne postaje kot odziv na slabo zasnovo. “Če imate razburljiv delovni prostor,” pravi, “ga resnično ni treba dodatno okrasiti.” Luc Kamperman, drugi partner Veldhoena, primerja tradicionalno pisarno z rabljeno Toyoto in dobro izvedeno delovno mesto podjetja ABW na Porsche, z miselnostjo “delite ključe.”
Da bi spodbudili zaposlene za nakup lastnih delnic, je družba GLG dovolila vsakemu oddelku, da izberejo svoje predstavnike v arhitekturnem odboru. Potekala so srečanja na različnih področjih mestne uprave. Predstavniki družbe Veldhoen + Co so vodili delavnice za zaposlene, da bi jih pripravili na spremembe. “Dejansko iščete težave, če dovolite, da vaše osebje zaostaja za vami,” pravi Wilkinson.
Yves Behar, oblikovalec, odgovoren za videz Jawbone fitnes rokavic za slednje aktivnosti in SodaStream aparata za gazirane vode, odobrava ABW filozofijo, vendar pravi, da njegovo podjetje, Fuseproject, ne more delovati brez določenih delovnih mestih: “Delamo z maketami in orodji, ki temeljijo na projektnih in tistih, ki morajo ostati čez noč na mestu. V ABW pisarnah ne ostaja nič na mizah ob koncu dneva.
Po nekaj mesecih v pisarni, se je nekaj ljudi v GLG začelo gnezditi, se vračati za isto mizo vsak dan, in nekateri so za sodelovanje spremenili zaprte oddelke v celodnevne zasebne pisarne. Vodje oddelkov so poskušale dati zgled v gibanju, upravljanju in razmišljanju za spodbujanje zaposlenih, da bi sedeli v različnih oddelkih. GLG je izdelala koncesijo za intenzivno introvertiranega: mirnem območju, kjer lahko umik iz okolice klepet, kot je mirno avtu na Amtrak je Acela vlaku.
GLG koncesija deluje v primeru zelo zaprte osebe: obstajajo mirna območja, kjer si lahko ti posamezniki opomorejo od glasne okolice – kot tihi vagon na potniškem vlaku Acela železniške družbe Amtrak.
Izvor: Bloomberg.com